Slechte ervaring. Door verkeerde bestelling (dacht 6 stuks te krijgen, blijkt 1 stuks) met verzendkosten erbij het dubbele. Retour zenden komt wederom voor je eigen rekening
Reactie Primex:
Jammer dat de klant zijn bestelling, geheel ten onrechte, beoordeeld met een 2.
Meneer besteld van het desbetreffende artikel overduidelijk 1 stuk. Nergens staat ook maar iets waaruit zou blijken dat meneer er 6 stuks zou gaan ontvangen.
Dus meneer besteld er 1 en ontvangt er 1. Keurig volgens het boekje.
Meneer is vervolgens teleurgesteld. Dat kan, maar niet door een fout onzerzijds.
Meneer mag dan natuurlijk zijn bestelling retour sturen, daar doen we niet moeilijk over, echter zijn de retourkosten dan natuurlijk voor rekening van de klant. We zijn immers een Technische Groothandel en geen Zalando ;-)
Daar was meneer het helaas niet mee eens.
Jammer dat deze score ons gemiddelde omlaag zal trekken :-(
Maar helaas kunnen we het blijkbaar niet voor iedereen goed doen :-)