Prima, overzichtelijke website, goede klantenservice.
Sterke punten
Toen de order fout ging, is het snel opgelost en is het correct product de volgende dag aangekomen.
Verbeterpunten of tips
Het gebrek aan een print preview was vervelend. Het zou fijn zijn om de file upload en een print preview vooraf aan de betaling te hebben, als check dat de bestanden goed zijn aangekomen en dat je betaald voor wat je inderdaad wilde bestellen.
Reactie PrinterPro.nl:
Beste Emma,
Fijn dat je tevreden was over ons bedrijf! De reden dat wij geen print preview hebben is omdat wij wat makkelijker zijn dan de meeste printbedrijven in het accepteren van bestanden. Dat betekent dat je bij ons ook bestanden kunt uploaden ook al voldoen deze niet exact aan onze aanleverspecificaties. Wij hebben hiervoor gekozen zodat het daarna mogelijk is voor ons om contact met je op te nemen en hulp te bieden bij het aanpassen van je bestanden.
Daarnaast wordt ons bestelproces spoedig aangepakt bij het bouwen van onze nieuwe website. Dank voor je feedback, we gaan dit zeker meenemen!
Groetjes,
printerpro.nl