Klantvriendelijk aan de telefoon, website prima qua duidelijkheid, alleen bij het afhalen kunnen wat dingen verbeterd worden.
Sterke punten
Ik heb een aantal keer gebeld naar jullie, over hoe ik het bestand exact moest aanleveren om geen fouten te maken. Hier waren jullie heel klantvriendelijk in.
Verbeterpunten of tips
Bij het ophalen wat vriendelijker contact, in principe werd alleen mijn naam gevraagd, pakketje in mijn handen geduwd, en ik kon weer weg. Geen controle of ik wel de persoon was of nacheck van het gedrukte materiaal o.i.d.
Reactie PrinterPro.nl:
Beste klant,
Fijn om te horen dat je verder wel goed bent geholpen. Jammer dat je vind dat we je niet helemaal goed hebben begeleid bij het afgeven van het materiaal, afhankelijk van drukte nemen we hier niet altijd even veel tijd voor. Ik ga je advies zeker meenemen bij het verbeteren van onze dienstverlening. Bedankt voor je review en bedankt voor je tips!
Groetjes,
Aniek van printerpro.nl