Via de website bestelde ik 40 stuks A1 prints. De helft hiervan is mislukt en onleesbaar. Dit werd nagelaten te melden bij het afhalen en merkte ik dus pas bij thuiskomst. Toen ik terug ben gegaan voor nieuwe prints werden die geweigerd. Ook toen ik bereid was om de meerprijs voor een andere printer te betalen. Geld terug voor de mislukte prints werd ook geweigerd.
Sterke punten
Snelle dienst via de website.
Verbeterpunten of tips
Via de website is onduidelijk voor welk type printer en papier, een origineel geschikt is. Er werd opgebeld door een medewerker, die wel een vraag stelde over de afmeting, maar niets gemeld heeft over de onleesbare print. En er dus gewoon 20 mislukte geprint heeft.
Reactie PrinterPro.nl:
Beste,
Bedankt voor je feedback, en onwijs vervelend dat het niet goed verlopen is met jouw order. Dit is absoluut niet waar wij als Printerpro.nl voorstaan. Als er prints niet goed zijn gegaan dan zullen we dit altijd oplossen. Ik kom graag in contact met jou om te kijken naar een eventuele oplossing. Nogmaals sorry voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Pim Printerpro.nl