Mijn ervaring met PrinterPro is heel goed. Tijdens het bestellen van een uitgeprinte versie van mijn scriptie, liep ik weliswaar tegen veel termen aan die ik niet begreep, en die ook niet veel duidelijker werden door het ''i-tje'' wat er naast stond, maar ik ben uiteindelijk via de klantenservice uitstekend geholpen en heb vervolgens al heel snel mijn scriptie kunnen ophalen, waarbij ik vriendelijk te woord ben gestaan toen ik aankwam bij de vestiging in Rotterdam.
Sterke punten
Een enorm sterk punt is de klantenservice. Die staan je echt ontzettend vriendelijk te woord en leggen alles perfect uit. Daarnaast geven ze ook advies als je dat nodig hebt, en dat kon ik wel gebruiken, omdat ik bij veel keuzes echt niet wist wat te kiezen. Gelukkig hebben ze bij PrinterPro veel verstand van zaken!
Verbeterpunten of tips
Een tip van mij is om meer uitleg te geven op de site bij het bestellen van bijvoorbeeld een uitgeprinte scriptie. Voor de gemiddelde mens zijn zoveel termen erg lastig te begrijpen, en het moet in principe zo zijn dat de klant zonder te hoeven bellen naar de klantenservice, eigenlijk helemaal door de site in begrijpelijke taal wordt begeleid naar het bestellen en afrekenen van het product.
Reactie PrinterPro.nl:
Hi Sander,
Bedankt voor de mooie review en de vriendelijk woorden.
We hopen je gauw weer zien.
Tot de volgende print.