Ik kreeg een mail dat mijn bestelling niet onmiddellijk leverbaar was. Als het binnen 8 werkdagen nog niet geleverd zou zijn, zou contact met mij worden opgenomen. Na het verstrijken van enkele weken heb ik zelf telefonisch contact opgenomen, waarbij ik een goede uitleg kreeg van de vertraging.
Sterke punten
Contact was klantvriendelijk
Verbeterpunten of tips
Het zou prettig zijn als contact met mij was opgenomen, zoals beloofd.