Zeer slecht, adverteren met 'op voorraad'. Iig niet bij henzelf. Bijna 4 weken geduurd tot levering. Gelijk al na bestellen bleken artikelen überhaupt niet leverbaar. Heeft 6 mails en 2 telefoontjes en ruim 3 weken geduurd voordat eea gestorneerd werd. Toon van de administratie: ligt aan het systeem, meldingen hebben ons niet bereikt (dus gebrekkige communicatie). Kortom: een internetbedrijf waarvan er zo velen zijn. Een halve ster omdat ik anders niet naar de volgende stap kom in de beoordeling.
Reactie PROCentrum Equipment B.V.:
Beste Dennis,
Wat jammer om te horen dat je toch ontevreden bent over ons.
We hebben je direct na je bestelling geïnformeerd dat een deel niet leverbaar was. We hebben je toen een ander aanbod gedaan, een ander type broek welke duurder is, maar die je voor dezelfde prijs kon krijgen.
Onze gemiddelde levertijd is 4 a 5 werkdagen zoals ook op de website staan vermeld. Het lukt ons doorgaans in 95% van de gevallen op tijd te leveren. Echter door de sluiting van een week van onze leverancier door lokale vakanties, daar hebben wij geen invloed op. Dit is toen ook met jou gecommuniceerd.
Dat de creditering van een deel van de order langer heeft geduurd is inderdaad intern door ons niet goed gegaan, dit is inmiddels opgelost.
Wij hopen toch dat je tevreden bent met de ontvangen producten. Wellicht wil je de review nog herzien.