Het product zou binnen 6 wkn geleverd worden, niemand heeft laten weten dat het later zou komen, daar kwamen wij achter toen wij het product op wilden halen en het nog niet aanwezig was.
Toen het eenmaal binnen was en mijn vriend het product op kwam halen bij de vestiging werd er heel denigrerend gedaan over zijn beroep.
Het product zelf is in orde en de hulp in de winkel, op het moment dat wij dit gingen aanschaffen was ook goed. Maar door de service daarna zullen wij nooit meer bij jullie komen!
Sterke punten
De service in de winkel bij aankoop en de kwaliteit/prijsverhouding van het product.
Verbeterpunten of tips
Laat iets horen aan de klant als het product vertraagd is.
Behandel de klant ook bij het ophalen klantvriendelijk en maak NOOIT denigrerende opmerkingen over iemand zijn beroep, want dit staat namelijk behoorlijk onproffesioneel!