Stoelen zijn prima!!Maar de info via winkelpersoneel is niet echt goed te noemen ivm het afhalen bij het magazijn in Barendrecht
Verkeerde sluitingstijd gegeven van het magazijn
Niet geinformeerd dat de stoelen binnen waren daar heb ik zelf steeds over moeten bellen bv vrijdag geleverd in de ochtend in het magazijn en dan wordt de klant pas na t weekend gebeld?.?vreemd want dan is de mogelijkheid om vrijdagmiddag af te halen voor t weekend niet bekend bij klant!
Niet geinformeerd over de mogelijkheid dat de stoelen in het magazijntje IN de winkel voor een paar uurtjes kunnen staan ivm met afhalen NA sluiting van het gewone magazijn
Verbeterpunten of tips
Ja zie mijn reactie boven ivm bellen en afhalen
Reactie Profijt Meubel Barendrecht:
Beste mevrouw Schulte Brouwer,
Bedankt voor u review. Wij vinden het fijn om te horen dat de stoelen naar uw zin zijn. Wij snappen uw punt dat het vervelend is dat u pas na het weekend geïnformeerd wordt over de status van uw stoelen. Op vrijdagochtend krijgt ons magazijn de vracht binnen. Als de vracht binnen is wordt deze op zijn plaats gezet en er wordt dan een locatie aan gekoppeld. Als deze handelingen gedaan zijn kunnen de orders pas binnen geboekt worden. Dan is het vaak al helaas te laat om klanten te informeren, omdat ons afhaalmagazijn tot 16.00 uur geopend is.
Orders kunnen echter alleen op vrijdagavond tot 19:00 uur en zaterdag tot 13:00 uur bij ons in de winkel opgehaald worden, dit in verband met de sluiting van ons magazijn. U had hier inderdaad over geïnformeerd moeten worden. Op woensdag moeten wij dit altijd doorgeven, zodat wij deze vracht op vrijdagochtend kunnen ontvangen. Als uw bestelling vrijdag is binnengekomen kunnen wij deze niet meer naar de winkel halen.
Wij hopen u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Heeft u nog vragen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen (010-4823213). Wij stellen uw mening zeer op prijs en gaan aan de slag met het beter informeren betreft het afhalen. Nogmaals onze excuses en we hopen dat u veel plezier mag hebben van uw stoelen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Profijt Meubel Barendrecht