Waarom wordt mijn commentaar als deze negatief is "on hold" gezet. Mijn mening is objectief en kan gewoon geplaatst worden als eerlijke feedback. Nu lijkt er sencuur te liggen op commentaar. De geloofwaardigheid van deze kwaliteitservice is in mijn ogen nu erg discutabel. Mvrg John olthoff
Sterke punten
Klantvriendelijheid
Verbeterpunten of tips
Geen sencuur op mening bij publiceren
Reactie Profijt Meubel Barendrecht:
Beste meneer Olthoff,
Uw eerder geplaatste review over het afhalen staat bij ons niet op on hold. Als een review negatief is wordt deze inderdaad on hold gezet. Dat staat automatisch ingesteld door Feedback Company. Op deze manier krijgen winkeliers de kans contact op te nemen met de klant, zodat het probleem opgelost kan worden. Zodra wij een reactie plaatsen wordt de review zichtbaar gemaakt.
Met vriendelijke groet,
Het team van Profijt Meubel Barendrecht