Verkoop was prima, heel fijn gesprek gehad met de verkoper. Helaas toen de bezorgers kwamen hebben ze alleen maar gekeken ipv proberen om de bank naar boven te tillen. Ze zijn zonder het te proberen weer weg gegaan. Ik had al mijn meubels geregeld en wilde in het weekend over. Door deze niet klantvriendelijke actie moest dit worden uitgesteld!
Daarnaast zeiden ze datik moest wachten op een telefoontje van de planning. Dus niet! Ik heb direct zelf boos opgebeld en kreeg een niet zo vriendelijke en niet medenkende medewerkster aan de lijn. Eerst wilde ze nog dat ik zelf een lift zou regelen, dat is echt geen service!
Uiteindelijk heeft ze wel een lift geregeld, maar hiervoor mocht ik nog eens 100 euro betalen, terwijl ze de bank gewoon naar boven hadden kunnen tillen.
Gelukkig is de bank naar wens, de verkoop ging heel goed... Maar de afhandeling laat zeker te wensen over. Erg jammer!
Sterke punten
Goede verkoop, nette winkel
Verbeterpunten of tips
Afhandeling na verkoop, service, meedenken met de klant en bezorging