Vriendelijke ontvangst in de winkel en over de telefoon. Goed geïnformeerd over de producten.
Verbeterpunten of tips
De portal is verwarrend. Als je die informatie volgt of bijhoudt verwacht je dat de juiste informatie is. ‘Leverweek’ blijkt de leverweek in het distributiecentrum te zijn en niet die in de winkel. Als je dan de winkel belt kunnen ze ook verder geen informatie geven dan dat het in het distributiecentrum is en verder dus ook niet weten wanneer het product in de winkel arriveert. Dat is verwarrend.