Klantvriendelijk en duidelijke afspraken.
Sterke punten
Zeer duidelijke uitleg over mogelijkheden en klantvriendelijke personeel
Verbeterpunten of tips
Indien je ingelicht wordt over de levering vragen ze je een email adres of telnr op te geven.
Indien je dan aangeeft via mail ingelicht te worden wordt je toch per sms ingelicht omdat je ook je telnr hebt opgegeven.
Bij ons heeft dit dus gezorgd voor een latere levering omdat we het smsje gemist hadden. Toen ik een maand na het smsje informeerde kreeg ik te horen dat de bank al een maand klaar stond.
Indien iemand niet reageert op het smsje dan graag na een paar dagen op een andere manier inlichten dat levering klaar staat.