Leuke winkel om te zien, met personeel dat vooral graag wil verkopen en enkel met dit doel vriendelijkheid predikt. Zodra deal gesloten is en klant betaalt heeft, houdt alle service en vriendelijkheid op
Sterke punten
Medewerker was eigenlijk klaar met werken (had de jas al aan), maar kwam ons toch nog helpen.
Verbeterpunten of tips
De klantvriendelijkheid stopt zodra de klant betaald heeft. Vervelende reacties aan telefoon, niet melden wanneer meubels binnen zijn, geen excuses, betaling niet goed geadministreerd. Ik kom niet meer terug.
Reactie Profijt Meubel Doetinchem:
Bedankt voor het schrijven van uw review!
Het geeft ons de mogelijkheid ons telkens te verbeteren.
Ontzettend spijtig om te lezen dat de afloop niet is gegaan zoals gewenst, en dat wij u als klant kwijtraken. Wij staan juist bekend om onze klantvriendelijkheid tijdens en na de verkoop. Wij gaan intern bespreken wat hierin mis is gegaan.
Fijn dat u als sterk punt aangeeft dat onze verkoper u ondanks de afgelopen werktijd goed heeft voortgeholpen.
Bedankt voor uw toelichting!
Ondanks de vervelende situatie, hopen wij u in de toekomst weer te mogen verwelkomen.
Wij wensen u uiteraard veel plezier van uw aankoop!
Vriendelijke groet,
Het team van Profijt Doetinchem