Aardig personeel, waardeloze communicatie en afspraken. Het leveren van het spul is helemaal onder de maat.
Sterke punten
Niet mee mogen maken helaas.
Verbeterpunten of tips
Verbeter dw communicatie met de klant, kom afspraken na. Plan de levertijden ruimer dan dat je zelf denkt. Mensen zullen blijer zijn om te horen dat het er een week eerder is.. dan 10 weken te laat...
Reactie Profijt Meubel Doetinchem:
Bedankt voor het schrijven van uw review!
Ontzettend vervelend dat u teleurgesteld bent en uw verwachte levering meerdere keren is opschoven.
De verschuivingen in de levertijd zijn gelukkig echt uitzonderlijk. Helaas hebben wij ook te maken met de gevolgen van Corona.
Wij proberen in de huidige situatie (coronacrisis) onze levertijden en voorraden zorgvuldig in orde te houden. Toch kunnen de dagelijks veranderende (onvoorziene) omstandigheden in de wereld, langere levertijden tot gevolg hebben dan u van ons gewend bent.
Dit is voor ons een overmachtsituatie. Uiteraard vinden wij dit ook zeer vervelend, om deze reden hebben wij u een tegemoetkoming aangeboden.
Wij streven ernaar u goed op de hoogte te brengen van de wijzigingen in uw order. In ons klantencontact zien we dat u over de leverstatus van uw bestelling bent geïnformeerd.
Wij wensen u, ondanks uw ervaring bij ons, veel plezier van uw aankoop en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Vriendelijke groet,
Het team van Profijt Doetinchem