Teleurgesteld
Sterke punten
Er werd meegedacht
Verbeterpunten of tips
Omdat mijn man door een herseninfarct niets meer kan hebben we gevraagd of ze de oude leren stoel even wilden meenemen naar beneden (met de lift en ze hadden een steekwagen bij zich), zodat we die in de garage konden zetten (Vlakbij de lift)
Maar ze wilden dat niet doen! Dat voelde zeer slecht. We wilden er wel voor betalen....
Reactie Profijt Meubel Emmen:
Geachte heer/mevrouw,
Onze excuses voor de ontstane situatie! Normaal gesproken bestaat de levering alleen uit het naar binnen brengen van uw aankopen. Er zijn echter momenten waarop er van richtlijnen afgeweken dient te worden. Dit was wat ons betreft zo'n moment.
We gaan de situatie bespreken met de bezorgers en we gaan dit in de toekomst anders afhandelen!
Mocht u hier nog vragen over hebben, dan bent u van harte welkom in de winkel voor nadere uitleg.
Met vriendelijke groet,
Profijt Meubel Emmen