Prima service en vriendelijk personeel. Echter door een miscommunicatie tussen beide partijen was de bus niet optijd terug, hierdoor was een medewerker van Profijt Emmen zeer ontstemd en behandelde hij ons als grof vuil. Dit terwijl wij onze excuses hadden aangeboden etc. De manager daarentegen loste de miscommunicatie netjes en vriendelijk op zoals het hoort bij een fout van beide partijen. Bij de verkoper die zeer onvriendelijk en zeer onfatsoenlijk tegen ons was, komen wij nooit weer.
Wat wij echter wel netjes vonden was dat we alsnog de aanbiedingskorting kregen.
Sterke punten
Vriendelijkheid van de manager en zijn probleemoplossend vermogen.
Verbeterpunten of tips
De mannelijke medewerker die 28-07 aan het werk was aanspreken op zijn gedrag jegens de klant want dit is zeer ongepast. De medewerkers was zeer bot aan de telefoon en sloot het gesprek af met een joooo.