Helaas is er tot twee keer toe de verkeerde tafel bezorgd. De derde keer was het wel goed. Al met al zijn we heel wat maanden verder. Erg jammer!
Verbeterpunten of tips
Ik heb een aantal keer moeten bellen ivm de tafel die verkeerd was. Er was weinig begrip en nauwelijks excuus. Ik heb 1 medewerker gesproken die gelijk zei dat ze t heel vervelend voor ons vond. Zoiets wil je als klant wel horen als het steeds mis gaat.
Sterke punten
Leuke winkel, zijn ook goed geholpen.
Reactie Profijt Meubel Groningen:
Geachte heer van Til,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Profijt Meubel Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Het spijt ons dat de tafel tot twee keer toe verkeerd is geleverd. Dit hadden wij beter moeten controleren en wij bieden u hiervoor onze excuses aan.
Om u tegemoet te komen hebben wij bij de laatste levering een gratis onderhoudsset toegevoegd, zodat de tafel nog langer meegaat.
Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u veel woonplezier toe met uw nieuwe meubelen.
Met vriendelijke groeten,
PROFIJT MEUBEL GRONINGEN
A.J. Brink
(verkoopleider)