Tot aan de aankoop was alles super geregeld heel klantvriendelijk maar een x bij thuis komst bleek ons bijzettafel een geheel andere kleur te hebben terwijl wij een dresoir als showmodel aangeboden hadden gekregen en nadrukkelijk gevraagd hebben of er dan geen kleur verschil kon zijn dit was absoluut niet aan de orde klopt de dresoir was wel goed maar nu kwam de bijzettafel niet overeen dus gebeld daar kon op moment wel een showmodel voor gegeven worden want op zondag was magazijn dicht daar kon mevrouw geen korting op geven wat wij totaal niet wouden we wouden gewoon een nieuwe toen was ze niet zo vriendelijk meer en hing op beetje raar Als je vraagd waar je recht op hebt uiteindelijk die week het bijzettafeltje geruild maar kwa kleur is alles nog niet gelijk en dan gaat het om de clermonti serie met teakblad
Verbeterpunten of tips
Afhandeling klachten!!!
Sterke punten
Goede verkoop praat
Reactie Profijt Meubel Groningen:
Geachte mevrouw Siks,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Profijt Meubel Groningen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Het spijt ons te lezen dat de door u gekochte bijzettafel van een andere kleur was. Voor zover ik u goed begrijp heeft u gebeld met de winkel, welke u geen nieuwe bijzettafel aanbood, uiteindelijk dezelfde week wel de bijzettafel omgeruild, maar nog steeds met kleurverschil.
Vriendelijk vragen wij u contact met ons op te nemen, om de situatie te verhelderen en een mogelijke oplossing te bedenken. U kunt ons bellen op 050 3182814 of een e-mail zenden naar info@profijtmeubel-groningen.nl.
In afwachting op uw reactie,
Met vriendelijke groeten,
PROFIJT MEUBEL GRONINGEN
A.J. Brink
(verkoopleider)