Schandalig dat je 65 euro betaald voor bezorgen en dat je dan nog zelf je bankstel uit moet pakken en in elkaar moet zetten en het ook nog niet eens compleet is. Slechte service.
Sterke punten
Ik heb van het afleveren zo'n nare bijsmaak er aan overgehouden dat ik even niets kan verzinnen.
Verbeterpunten of tips
Wat ik niet vind kunne is dat ik 65 euro moet betalen voor het bezorgen van mij bankstel. Dat ik 'm zelf uit het plastic moet halen en dan tot de ontdekking moet komen dat de poten er nog niet onder zitten. Er is geen gereedschap bij geleverd dus heb ik zelf dit moeten aanschaffen om d epoeten eronder te doen. Bleek ook nog dat er twee afsluitringetjes miste, die ook maarz lef aangeschaft. Kortom schandalig dat er 65 euro voor bezorgen wordt gevraagd, terwijl het alleen maar afgezet wordt. Je hebt niet eens tijd om te kijken of het juiste bankstel is afgeleverd. Totaal geen service.
Reactie Profijt Meubel Hellevoetsluis:
Bedankt voor uw review,
Na telefonisch contact te hebben gehad met deze klant hebben we dit nogmaals doorgenomen en afgesproken in het vervolg dit nog duidelijker aan te geven bij de verkoop.
Ook hier is dat wel gebeurt maar waarschijnlijk niet goed overgekomen bij deze klant.
Profijtmeubel hanteert een vast bezorgtarief dat begint bij 65,- euro ( zie website) en wordt vooraf altijd besproken met de klant en aangegeven op de aankoop bon.
Tevens dient het zelf uitpakken en monteren van onze meubels door klant zelf gedaan te worden (of kan tegen een meerprijs door een monteur gemonteerd worden.)
Na dit gesprek was de klant weer tevreden over de actie die wij hier op hebben genomen, en zou een nieuwe review plaatsen.