Levering 2 weken later dan afgesproken. Levering verder goed verlopen. Afgesproken tijd van bezorging 3 uur vroeger
dan afgesroken. Bezorger heeft wel zolang gewacht tot wij er waren. Meubels leken eerst goed, later bleek er toch een
afwijking in de rugleuning van de bank te zitten (de vulling zakt naar beneden, waarschijnlijk door te weinig vulling of
omdat stukjes vulling niet helemaal goed zijn (er zitten harde stukjes tussen de vulling of het is ander materiaal wat er
tussen is gekomen, maar het is niet goed.
Sterke punten
Verkoper had veel tijd voor ons, gaf goede adviezen en uitleg.
Verkoper ging goed om met verstandelijk beperkte zoon voor wie deze meubels bestemd waren.
Aflevering op zichzelf goed.
Verbeterpunten of tips
Als de hoofdvestiging in Groningen afwijkt van de afspraken dient deze ook het fileaal op de hoogte te brengen, want deze
wist in eerste instantie van niets.
De klant krijgt dan verschillende berichten en weet dan niet waar deze aan toe is en het scheelt bellen heen en weer.