Bij de verkoop ging alles goed. In Assen de tafel gekocht en in Hoogeveen de kast. Alles zou in een keer bezorgd worden.
Ik zou hier niet gauw meer iets kopen. Slechte afhandeling zie verbeterpunten en tips.
Sterke punten
Bij het verkopen gaat alles goed.
Verbeterpunten of tips
Je word aan het lijntje gehouden. Wees eerlijk naar de klant toe. Ik moet steeds bellen. Je wordt zelf niet gebeld.
Kast en tafel bij jullie besteld. Na 4 weken maar eens bellen. Kast wordt over 2 weken geleverd. Na die 2 weken zelf weer gebeld. Nee de kast moet nog uit....... Komen. Profijt komt niet met een oplossing. Kan de tafel dan wel bezorgd worden??????
Maar ik betaal niet 2 keer bezorgkosten. Ehhhhh ja bel u zo terug. . Vind het niet erg om op iets te wachten maar wees dan eerlijk. Uiteindelijk na 3 maand de kast geleverd.
Reactie Profijt Meubel Hoogeveen:
Geachte mevrouw Keizer,
Hartelijk dank voor uw reactie en uw beoordeling van Profijt Meubel Hoogeveen. Door uw mening kunnen wij u en anderen op het gebied van assortiment en service nog beter van dienst zijn.
Het spijt ons te horen dat uw ervaring met ons niet is gegaan zoals wij graag zouden zien en daarvoor bieden wij u onze excuses aan. Uw verbeterpunten hebben wij intern besproken binnen ons verkoopteam. Uw kast hebben wij uiteindelijk kosteloos nageleverd en hopen dat u deze afhandeling als positief heeft ervaren.
Wij hopen u met deze toelichting voldoende duidelijkheid te hebben gegeven en wensen u veel woonplezier toe met uw nieuwe meubelen.
Met vriendelijke groeten,
PROFIJT MEUBEL HOOGEVEEN
D. Assen
(verkoopleider)