Goede service, maar levertijd liep met een week op 4 uit. Jammer dat we hier zelf over moesten bellen.
Zou netjes zijn als je bericht krijgt als de levertijd langer wordt.
Verbeterpunten of tips
zoals al gezegd. Klant op de hoogte houden als levertijd langer is dan tevoren gezegd. Nu moesten we zelf paar keer navragen. Als bedrijf klant op hoogte houdt, is vertraging beter te accepteren en te begrijpen.
Reactie Profijt Meubel Hoorn:
Beste mevrouw Smit,
Bedankt voor uw feedback.
Ik zie dat er aan u 8-10 weken levertijd verteld is. Uiteindelijk zijn uw stoelen in de 11e week geleverd. Onze excuses hiervoor.
Wij nemen uw opmerking mee ter lering in ons bedrijf.
Wij wensen u veel plezier van uw eetkamerstoelen.
Met vriendelijke groet,
Profijt Meubel Hoorn