Ik heb in de eerste week 2022 een kast mogen ontvangen die ik online besteld had. Helaas bleken er in het zicht krassen op de zijpanelen te zitten (kan gebeuren). Tot mijn spijt zit ik tot op de dag van vandaag (19 februari) nog steeds op nieuwe zijpanelen te wachten. Dat is nog niet het ergste, vanaf het eerste moment moet ik, wil ik informatie achterhalen over de stand van zaken, overal zelf achteraan. Er wordt vanuit het bedrijf NUL gecommuniceerd! NUL!!
Echt een kwalijke zaak….
Sterke punten
Assortiment
Verbeterpunten of tips
Communicatie
Reactie Profijt Meubel Huissen:
Beste Wietse,
Als eerst bieden wij ons excuus aan dat dit zo moet lopen. Wij betreuren het ten zeerste dat u niet tevreden bent. Voor iedere klant proberen wij ons uiterste best te doen. Wij hopen ook dat het onderdeel z.s.m. binnen is en dat uw kast ook z.sm. in orde is. Uw feedback nemen wij mee en wij gaan ervoor zorgen dat dit niet meer gaat gebeuren op deze manier.
Nogmaals excuus en wij gaan ervoor zorgen dat het opgelost wordt.
Met vriendelijke groet,
Team Profijt