Bank gekocht bij Profijt meubelen. bank geleverd binnen de te verwachten leveringstijd. echter op 1 kussen al zichtbare plooivorming bij levering. andere zitkussen duidelijk niet. Profijt meubel en de service afdeling om advies gevraagd. ik kreeg het gevoel dat daar erg afwijzend tegen over werd gestaan. je krijgt oa. te horen dat de stof ongeveer een half jaar nodig heeft om zich te vormen... ik denk dat er dan al aardig wat mensen zijn afgehaakt. wat mij betreft kan de klantenservice beter, meer klantgericht. ook toen de monteur kwam werd er gezegd, oh daar wordt vaker gezeten: NEE dit was al bij levering zo. geen speculaties doen!
Sterke punten
aantrekkelijk geprijsd, goed advies en hulp gekregen bij de aanschaf van de bank
Verbeterpunten of tips
neem de klant serieus en geeft deze niet het gevoel dat je hem af wilt wimpelen