Zeer slecht eerst week van januari een twee zitbank besteld nu week 17 nog geen bank nu zou het weer week 18 worden ze kunnen niets garanderen en hou je maar aan een lijntje tot ik de bank wilde afzeggen gaan ze dreigen met een boete nu wel geannuleerd sta je als klant na drie maande met lege handen.
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
heel veel niet liegen niet dreigen
Reactie Profijt Meubel Middelburg:
Geachte mevrouw Jobse,
Bedankt voor uw review.
Zoals al reeds besproken vinden wij het zeer vervelend dat wij de levertijd van uw bestelde bank niet na kunnen komen. Helaas zijn wij hierin ook afhankelijk van wat de fabrikanten aan ons doorgeven, wat wij keer op keer aan u hebben doorgegeven. Dat u hierdoor het gevoel krijgt dat u aan het lijntje wordt gehouden vinden wij vervelend, waarvoor nogmaals onze excuses.
Echter zijn wij ervan overtuigd u met een tegemoetkoming van 20% op het aankoopbedrag en een gratis bezorging u een passende compensatie te hebben geboden voor de vertraging van uw bestelling. Helaas heeft u er voor gekozen om van de koop af te zien.
Vertrouwende erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groeten,
Profijt Meubel Middelburg