Slecht,de belofte was dat de eettafel beneden klaar zou staan,blijkt bij aankomst dat de tafel nog in de showroom staat en wij zelf de tafel die loodzwaar is van de trap naar beneden moeten sjouwen,neem aan dat er toch een goederenlift is,schandalig,en verkoper die aanwezig was,is ook niet heel aardig en vroeg of hij wel betaald was.......
Verbeterpunten of tips
Iets klantvriendelijker zijn
Reactie Profijt Meubel Middelburg:
Geachte heer/mevrouw,
Bedankt voor het invullen van een review.
Spijtig genoeg hebben wij een negatieve beoordeling ontvangen.
Profijt Meubel is een meeneem formule, wat betekend dat u als consument zelf verantwoordelijk bent voor het vervoer van uw meubel. Bij de aankoop van een showmodel kan dit inderdaad betekenen dat u zelf het meubel naar beneden moet brengen. Profijt Meubel heeft ook geen goederenlift in het pand, anders had u hier uiteraard gebruik van kunnen maken. U geeft zelf aan dat mijn collega alleen aanwezig is, het is dan voor hem/haar niet mogelijk om uw aankoop beneden te zetten. Omdat er maar een kleine hal aanwezig is kan dit ook niet dagen van te voren gebeuren, daar dit dan onze ingang voor ander klanten versperd.
Omdat er geen goederen meegenomen mogen worden, voordat deze zijn betaald wordt dit gecontroleerd bij het afhalen van uw meubel om zo misverstanden te voorkomen. Mijn excuses als u dit als vervelend heeft ervaren.
Wij wensen u veel plezier met de aankoop van uw tafel.
Met vriendelijk groet,
Profijt Meubel Middelburg