Goede ervaring met de meubelwinkel. De status van de levertijd op de website werkte echter niet en de bezorging was qua tijdstip niet conform de afspraak.
Verbeterpunten of tips
Bezorgingstijden hadden preciezer gekund, nu kon echter alleen afgesproken worden in een tijdvlak van tussen 12 en 3. Echter werd de bank ook nog eens 2,5 uur voor de bezorgtijden geleverd, namelijk rond half 10 al. Hierdoor liepen afspraken met mensen die zouden helpen sjouwen de mist in. Toevallig was ik thuis, maar voor hetzelfde geld was ik boodschappen doen op dat moment. Dit zou dus een stuk beter kunnen.
Reactie Profijt Meubel Naaldwijk:
Goedendag,
Bedankt voor het invullen van de review.
De track&trace heeft inderdaad een hele periode niet gewerkt op onze site.
Dit kwam door diverse factoren en was jammer genoeg niet snel op te lossen.
Wij begrijpen dat dit heel vervelend is, en inmiddels is dit gelukkig verholpen.
Wat betreft uw verbeterpunten/tips over de bezorging, dit gaan wij doorgeven aan de bezorger. Het bezorgen wordt gedaan door een extern bezorgbedrijf.
Wat een geluk dat u toch rond dat tijdstip thuis was en de bezorger heeft kunnen ontvangen.
Wij gaan al deze punten met hem bespreken om het te verbeteren.
Veel plezier met uw aankoop!
Met vriendelijke groet,
Profijt Meubel Naaldwijk