Reviews

8.6 / 10
953 beoordelingen
Schrijf beoordeling

96% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

L. Olbertz

6/10

Mijn ervaringen zijn niet heel goed. In de winkel krijgt de ene klant wel een korting aangeboden (je hoort het gesprek tussen medewerker en potentiële klant) en de andere klant niet (want voor mij was er niets mogelijk qua korting terwijl we toch voor 900 euro iets gekocht hebben.
De leverdatum was ik wel tevreden over, je weet nou eenmaal dat een bank een lange levertijd heeft maar hij was op maandag in de afgesproken week al op te halen. De lampen waren al ruim op tijd binnen. Je krijgt netjes een email wanneer het op te halen is.

Maar vervolgens bij het ophalen zijn er nog wat verbeteringen mogelijk naar mijn mening. Je moet de bank bij het magazijn ophalen, nu krijg je netjes een route kaart mee (alleen als je aangeeft dat je die nodig hebt, want ze legt het eerst uit en dan moet je het maar begrijpen). Maar tegenwoordig heeft iedereen een Tom Tom/navigatie op de telefoon. Je rijdt daar namelijk een beetje rond tussen bedrijven en of je nu juist rijdt geen idee. De vrouw in de winkel zei zelf dat ze er nog nooit geweest was, maar het was wel goed aangegeven vertelde ze. Nou dat vonden wij niet. Misschien daarom voor mensen met een Tom Tom het adres geven zodat ze er via de navigatie naar toe kunnen rijden.
Eenmaal bij het magazijn aangekomen werden we door de man daar erg 'raar' aangekeken. Twee vrouwen in de wachtruimte om een bank op te halen. Hij lachte ons nog net niet in ons gezicht uit, maar zijn woorden waren: Hoe hadden jullie die bank mee willen nemen. Euhm nou ook twee vrouwen begrijpen dat je daar een aanhanger voor nodig hebt of een grote auto. We stonden voor de winkel, maar niet voor de roldeur dus die beste man moest 2 m verder lopen, blijkbaar vond hij dat teveel moeite gezien zijn gezichtsuitdrukking en gezucht. Maar goed wij konden nergens anders staan vanwege nog 3 andere auto's die ook voor de deur wilde staan. Hij begon aan de bank te trekken en hij viel bijna van de kar af omdat hij niet even de moeite nam om te vragen of we konden helpen. Dus dat hebben we zelf maar voorgesteld. De bank bestaat uit een lange bredere zijde en een korte smallere zijde. Nu legde de beste man de bank op de langere zijde in de aanhanger, want volgens hem kon het niet anders. En het tweede deel wilde hij er graag boven op leggen. Met een touwtje konden we de bank vastzetten en dat zou volgens hem wel goed gaan. Naar onze mening ging dat zeker niet goed en zouden wij na één bocht het bovenste gedeelte van de bank al verloren zijn. Dus we hebben zelf de bank weer uit de aanhanger gehaald en opnieuw in de aanhanger gedaan. Maar nu met de smalle zijde naar beneden. Zo paste beide bank delen naast elkaar in de aanhanger en konden wij met een touwtje en een net veilig naar Hengelo terug rijden.

Al met al heb ik het dus niet als zeer prettig ervaren.

Verbeterpunten of tips

Zie verhaal hier boven

Reactie Profijt Meubel Oldenzaal:

Bedankt voor uw review.
Wij zullen uw feedback bespreken met de mannen van het magazijn !
In ieder geval bedankt voor uw duidelijke uitleg.
Onze excuses hiervoor en heel veel plezier met uw nieuwe bank en lampen.


Score voor Profijt Meubel Oldenzaal: 3/5
Zou je deze winkel aanbevelen? Ja