Voor mij heeft Profijt Meubelen een nare nasmaak.
Ik had op 2 november 2018 zes eetkamerstoelen afgehaald, die op 19-10-2018 besteld waren, 216 euro per stuk.
Super snel geleverd dus
Een stoel bleek beschadigd, direct die zelfde dag gemaild en gemeld, nooit geen bevestiging van de mail gehad, de volgende dag gebeld met showroom, daar werd me verteld dat de mail was doorgestuurd, na 2 weken nog niets van Profijt gehoord, dus maar weer gebeld, de heer die ik toen aan de telefoon had stelde me professioneel gerust met de melding dat er een nieuwe stoel kwam.
Tot nu toe nog niets vernomen of gezien.
Jammer dat de nazorg zo slecht is, en vooral de communicatie te wensen overlaat, daar kunnen ze nog wat in verbeteren.
Ik hoop snel een nieuwe vervanger voor de beschadigde stoel te mogen ontvangen, en misschien dan ook eindelijk een berichtje van Profijt Meubelen.
Verbeterpunten of tips
Service in de vorm van nazorg verbeteren.
Beter communiceren met klanten, en e-mail beantwoorden.
Sterke punten
Personeel is vriendelijk en goed bespraakt.
Reactie Profijt Meubel Oldenzaal:
Zoals telefonisch besproken, is er een nieuwe stoel voor u bestelt.
Zo gauw deze binnen is krijgt u een bericht van ons !
Bedankt voor uw feedback.