Enthousiaste meedenkende verkoopster in de winkel
Duidelijke uitleg over aankoop/levering/betaling e.d.
Minpunt: bij de mailing over de meubels (wanneer leveren, afspraak maken e.d.) lag erg veel nadruk over de wijze van betaling en wat er allemaal al niet mis kan gaan. Staat niet vriendelijk. De koper is enthousiast dat de spullen er zijn, maar....let op... komt niet vriendelijk over. Doe dat in een mail een of twee dagen later.
Sterke punten
Zie bovenaan. Prima aflevering, vriendelijke bezorgers. waren behulpzaam met het in elkaar zetten van de spullen, en afvoer van het verpakkingsmateriaal. Duidelijke mailing over bestelling/l;evering/onderhoud e.d.
Verbeterpunten of tips
Zie bovenaan. Wij wisten niet dat wij zelf nog de tafelpoten onder de tafel moesten zetten. waren enkel op de hoogte over de pootjes onder het bankstel. Had beter uitgelegd kunnen worden bij de verkoop. De twee bezorgers waren bereid om te helpen en aftevoeren, maar vroegen daar wel geld voor!