De aankoop was prima, vriendelijk personeel en erg behulpzaam. Helaas liep de levertijd compleet in de soep en kon ik alsmaar langer en langer op mijn bank wachten. De reden? De bank was wel geproduceerd binnen de afgesproken tijd maar stond nog 'in een Oostblok-land' en er werd gewacht totdat de vrachtwagen vol was. Hier heb ik op zich alle begrip voor maar vertel dit van te voren. Zeg niet dat de levertijd 8-10 weken is terwijl het er uiteindelijk 15 worden. Wát een tegenvaller.
Ook de communicatie omtrent de verlate levering verliep stroef, moest elke keer van mij uit komen enz.
Sterke punten
De verkoopster in de winkel was erg vriendelijk en behulpzaam, enthousiast en dacht mee.
Verbeterpunten of tips
Geen verhalen ophangen over de levertijd terwijl jullie weten dat deze niet altijd haalbaar is. Maak mensen aub niet blij met een dooie mus, wees eerlijk en leg bij aankoop van een meubelstuk uit waar de levertijd afhankelijk van is. Vertel dit mensen niet achteraf als ze op hun spullen wachten en dan niets anders meer kunnen dan ... tja, wachten en nog 'ns wachten.