Bij de verkoop gelijk en goed geholpen. Zeer vriendelijk geduldig. Namen de tijd om uit te leggen van een verzekering. Ook bezorgen was geen probleem.
Sterke punten
We zijn prima geholpen in de winkel. Alles goed doorspreken zelfs een extra verzekering op de spullen.
Verbeterpunten of tips
Bij aflevering werd gelijk gezegd, wij pakken het niet uit. Na een korte discussie, waar de bezorger voet bij stuk hield dat hij hier geen opdracht voor had. Omdat de stoelen ook nog in elkaar moesten worden gezet, was ons antwoord: dan neem je het maar mee terug, want dit is niet de afspraak die wij hebben gemaakt. Toen waren ze wel bereid om het uit te pakken en in elkaar te zetten. Pas toen wij de bezorgers een tip gaven waren ze genegen om het afvalkarton mee tenemen. Ik ben tevreden met profijt, maar niet over de bezorging en de afhandeling hiervan. Ik begrijp hieruit dat er verschillende mogelijkheden zijn van bezorgen, maar dan moet men met de verkoop ook duidelijk zijn. Neem daar dan ook de tijd voor net zoals de extra verzekering. Jammer dat het zo heeft moeten lopen, juist het laatste stukje maakt een grote indruk.