Slecht geïnformeerd over de levering van onze bank. We moesten er zelf achteraan bellen en het magazijn in Utrecht bleek ineens een paar weken eerder gesloten waardoor wij onze bank niet op konden halen. Uiteindelijk onze klacht laten weten en de week er op is hij gratis bezorgd. Dat was dan een uiteindelijke fijne oplossing
Sterke punten
Personeel in de winkel was ontzettend vriendelijk.
Verbeterpunten of tips
Beter communiceren met klanten als het magazijn ineens dicht is. Mensen houden toch rekening met de komst van de bank. Ik had op de helft van de week nog niet gehoord of mijn bank binnen was en ben uiteindelijk zelf gaan bellen. Dit hoort niet