De winkel en het assortiment is goed. Prijs-kwaliteit voor zover ik nu kan zeggen ook.
Informatie op de website kan uitgebreider, bij mijn product stond bijv stof maar niet wat voor soort stof.
Klantvriendelijkheid in de winkel en aan de telefoon is goed maar ik heb zo vaak moeten bellen en mailen omdat er maar geen reactie kwam op mijn mail. Ook telefonisch werd er beloofd dezelfde dag of morgen nog terug te bellen, ook dit was niet het geval.
Achteraf hoor ik van meer mensen dat zij ook moeite hadden met het contact en de levertijd.
Persoonlijk vind ik dat je bij een bepaald bedrag best thuis kan bezorgen. Of die vrachtwagen nu van Tiel naar Profijt meubel rijd of het bij mij voor de deur in Veenendaal eruit zet..
Ik zou helaas niet snel een 2e keer iets kopen.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Contact met klanten moet echt beter.
Meerdere keren achter mijn bestelling aan moeten bellen en mailen. Soms zonder resultaat.
Levertijd ruim aan houden, 1-5 weken was gezegd, later werd het ineens 9 weken. Uiteindelijk na veel bellen en mailen wel eerder dan 9 weken mijn bestelling op kunnen halen.