Ons bankstel was al 3 weken binnen toen ik zelf belde hoelang het nog zou duren.
Het was ondertussen 15 weken. Toen bleek dat ze 1 letter verkeerd hadden gezet in het emailadres.
Ik vind dat ze dan ook even hadden kunnen bellen toen ik niet reageerde.
Verbeterpunten of tips
Als de klant niet reageert ze dan even telefonisch te benaderen.