Lange levertijd, geen updates of mails ontvangen
Sterke punten
Heel vriendelijk geholpen, levertijd zou max 9 weken bedragen. We zitten nu al 17 (!) weken verder!! Zelf 2x gebeld en 2x langs geweest. Nooit meer een e-mail ontvangen met verwachte datum of leveringsproblemen of iets. Uiteindelijk heeft het 18 weken geduurd. We hebben toen wel een mail gekregen dat het binnen was en ook korting gekregen. De eetbank zit heerlijk.
Verbeterpunten of tips
Als je achter een product aanbeld of mailt, de klant ook op de hoogte houden. Onze oude stoelen zijn ondertussen opgehaald en op een eetbank wachten sinds 23-02 tot nu 17-06, zonder op de hoogte gehouden te worden, vind ik niet netjes! Korting gekregen en een mail bij binnenkomst.