Profijt meubel Tilburg.
In eerste instantie prettig telefonisch geholpen op dinsdag.
Mijn vraag ging om een showmodel Vilares, deze stond afgeprijsd op de website.
Mijn vragen werden keurig beantwoord ik kon hem voor een prijs op de website reserveren mocht ik dat willen, wij zijn overeengekomen dat ik er op een later moment op terug zou komen.
Vandaag woensdag staat de betreffende bank €800 duurder op de website.
Hierop telefonisch contact opgenomen en nu werd mij verteld sorry maar dit is de prijs en wij kunnen hier helaas niets meer aan doen.
Jammer dat men de gemaakte afspraak niet na komt en men nu verwijst naar de kleine lettertjes.
Dit had men mij gisteren ook gewoon kunnen vertellen dan hadden we ook geen afspraak gehad en was deze review overbodig geweest.
Sterke punten
Eerste contact was prima maar de volgende wilde niet meedenken
Verbeterpunten of tips
Afspraak nakomen zoals deze is gemaakt.
Reactie Profijt Meubel:
Beste meneer Moes,
Wat spijtig om te lezen dat u geen positieve ervaring heeft gehad omtrent de aanschaf van de bank Vilares. Onze oprechte excuses hiervoor. Wij danken u voor uw eerlijke review en zullen deze feedback zeker meenemen om onze service hierin te verbeteren.
Ondanks het ongemak hopen wij u in de toekomst nog eens te mogen verwelkomen in onze winkel.
Met vriendelijke groet,
^Sharona
Profijt Meubel Tilburg