We hadden 350 pennen besteld met licht. Deze waren bestemd om ze uit te reiken na een lampionnenoptocht. Bij het uitreiken van de pennen bleek dat er zo'n 45 het licht kapot was. Ook zaten er diversen gebroken in de verpakking. We hadden al extra meer besteld dan we nodig hadden, maar uiteindelijk kwamen we er toch nog te kort tot groot verdriet van de kinderen.
Nog tips en tops?
Wellicht aan te bevelen om bij zo'n product 10 % extra mee te sturen
Reactie Promo2000:
Ik vind het jammer om te lezen dat de zending niet in orde was. Ik ben er erg benieuwd naar wat er mis gegaan kan zijn zodat ik de verantwoordelijke partij (fabrikant, inpakafdeling, verzending of koerier er op kan aanspreken) Wel jammer dat u geen rechtstreeks contact met ons opgenomen hebt want wij hadden dit graag voor u in orde gemaakt. Mogen wij alsnog foto’s of de defecte pennen van u ontvangen?
Aangezien het evenement nu voorbij is, heeft het geen zin meer om goederen na te zenden. Ik zal per omgaande de 45 pennen waarover u spreekt crediteren. Ik hoop dat wij een kans krijgen om u te laten zien dat wij naast goede producten ook een goede aftersales service hebben.
Met vriendelijke groet,
Bart Koster CEO Promo2000