Ik heb een bank gekocht . De bank zou al na 6 weken geleverd worden, dat bestaat niet, zei ik. Nou, dan maken we er 8 van, zei de meneer. Het werden er nog meer.
Voor de bank geleverd zou worden moest ik eerst het hele bedrag overmaken dan zouden ze contact opnemen met het bezorgbedrijf en dan kon het nog 2 weken duren voor ze een gaatje hadden. Ik wilde betalen aan de deur bij levering.
Dat werd dan wel weer geregeld maar die mevrouw was niet blij met mij....
Sterke punten
Het personeel in de winkel (ik ben er 2 x geweest) was erg vriendelijk.
De meneer van de bezorgdienst die de mailtjes beantwoord heeft engelengeduld, grote plus voor die man. Dan blijft de klant ook rustig ;)
Verbeterpunten of tips
De bezorgtijd veel ruimer op de bon zetten, mensen worden er blij van als iets eerder komt maar balen als iets later komt. En de mevrouw van de mail een cursus Nederlands geven en een portie geduld. Ook al ben ik boos over het niet nakomen van afspraken, zij moet ten alle tijde rustig blijven.
Over de kwaliteit kan ik nog weinig zeggen, ik heb de bank pas een paar maanden, leef alleen dus hij ziet er nu nog goed uit hoor hahahah.