Goed advies in de winkel. Het ophalen in Heerhugowaard was een beetje vreemd met de man die het regelde. Hij kon niet echt communiceren met ons en zei ons geen gedag. Dit was het enige.
Sterke punten
Goede begeleiding in de winkel van Alkmaar
Verbeterpunten of tips
Begroeten en gedag zeggen bij het ophalen + communiceren hoe en wat. Wij komen daar voor het eerst en weten niet hoe jullie het willen .
Reactie Pronto Wonen Alkmaar:
Beste mevrouw de Best,
Vervelend te moeten vernemen dat het contact bij ons magazijn niet juist is verlopen, waarvoor onze excuses. Wij trachten juist veel waarde aan het begroeten van de mensen in onze winkel en magazijn en het behulpzaam zijn (bij het afhalen van de meubelen)
Wij danken u voor de info en zullen dit intern bespreken.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Alkmaar