In de winkel goede vriendelijke service, maar slechte service qua levering: ontbrekende onderdelen, geen telefonische hulp met betrekking tot het in elkaar zitten, slechte handleiding, niet eens voorgeboord voor bankpoten. Nalevering in de verkeerde kleur.
Sterke punten
Vriendelijke service in de winkel
Verbeterpunten of tips
Betere handleiding en/of betere telefonische hulp bij in elkaar zetten, wat veel meer gefaciliteerd kan worden (bijv door voor te boren)