Slecht
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Ontzettend slechte service; de bestelling die 3 weken levertje zou hebben, werd uiteindelijk 20 weken later geleverd. Enige tegenmoetkoming in ‘kijken bij collega -winkels’ of iets doen aan de prijs, was niet aan de orde
Reactie Pronto Wonen Alkmaar:
Beste heer/mevrouw
U heeft helemaal gelijk dat de levertijd buiten verhouding is.
Het probleem lag aan verschillende kanten, ten eerste hadden wij zelf een te korte termijn afgegeven. Daarna kwam de leverancier met een uitloop en zelfs herhaalde uitloop.
Wij hebben echter vanaf het begin open en goed contact met u gehad en stond alles vrij van annuleren van de order tot andere stoelen uitzoeken. De keuze hebben wij geheel vrij gelaten.
Wij hopen dat u desondanks veel plezier aan de nieuwe stoelen heeft.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Alkmaar