Goede avond ,
Persoonlijk vond ik de service niet goed
We hebben voor ongeveer 7000 euro aan meubelen besteld en afspraken gemaakt zoals bv als de bank niet binnen is willen we de rest wel alvast laten bezorgen op de dag.....toen kregen we twee weken van tevoren te horen dat ze niet konden garanderen dat dat kon.....en ook konden ze niet garanderen dat het op de dag kwam dat ik van te voren al had afgesproken en ook op de bestelbon was geschreven.....het is omdat de meubels zo leuk zijn masr anders zou ik niet meer wat bestellen.....we werden een beetje van de kast naar de muur gestuurd....terwijl onze hele verhuizing bijna in de soep liep
Sterke punten
De verkoopster legde wel alles goed uit zoals vulling bank en behandeling meubels
Verbeterpunten of tips
Zorg dat al het personeel op de hoogte is hoe het werkt met een bestelling en levering momenten
Reactie Pronto Wonen Alkmaar:
Dank voor de gestuurde feedback.
Ik heb u ook al even telefonisch gesproken om door te nemen en het verhaal over de bezorging (extern) zullen we intern nog beter gaan afstemmen.
Blij te horen dat alles verder goed is gekomen en dat u een mooie inrichting van ons heeft.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Alkmaar