Prima bij aanschaf, after sales dreigt uit te lopen op een fiasco
Sterke punten
Levertijd was erg kort
Verbeterpunten of tips
After sales is zeker voor verbetering vatbaar. Na uitpakken constateerden we een gebrek aan de poten van de bank. Dit is tot op heden niet opgelost en er wordt NIET gecommuniceerd over de voortgang.
Reactie Pronto Wonen Alkmaar:
Er is inderdaad een set poten bijgeleverd die niet helemaal juist is, deze is direct na melding (week 4) besteld. Helaas duurde het inderdaad langer dan gebruikelijk voordat de nieuwe poten in huis waren (deze week) Om het nu gelijk een fiasco te noemen gaat wel veer erg ver.
MvG
Pronto Wonen Alkmaar