Mooie winkel. Leuk geholpen door vriendelijk personeel. Snelle levering van onze bank. Klein akkefietje over een ruiling van een accessoire, maar naar tevredenheid opgelost. Zo heeft ons huis een totaal nieuwe look gekregen met kasten, eettafel met stoelen en een supermooie hoekbank en gezellige accersoires van PRONTO.
Sterke punten
Duidelijkheid over de prijs. Naar eigen smaak dingen samenstellen. Zo past de bank heel mooi in onze woonkamer.
Verbeterpunten of tips
Ik had een accersoire gekocht bij een ander filiaal van pronto. Helaas kon dit niet terug gebracht worden, ondanks dat we nog aangave een grote aankoop te willen doen. En ook al een bank van 1800 euro hadden gekocht... Dit terwijl ook dit filiaal dit in hun collectie had. Na gesprek met iemand van het management opgelost. Dit is lastig. Het personeel wat op dat moment in de winkel stond mocht geen beslissing hierin nemen en lieten zo bijna een order van 600 euro aan zich voorbij gaan. Dat is niet heel slim.