In aanvang zeer positief. Een stoel op zicht was geen probleem en kon direct meegenomen worden. Over levering, betaling en after-sales was ik minder te spreken.
Sterke punten
eerste contact en flexibiliteit voor aankoop
Verbeterpunten of tips
duidelijker en actiever communiceren over levering; ik had het gevoel hier zelf achteraan te moeten
betaling ook achteraf mogelijk maken (lig voor bedrijven zoals in ons geval)
reageren op mail
Reactie Pronto Wonen Barneveld:
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. We zullen telefonisch contact met u opnemen om te kijken of we nog iets voor u kunnen betekenen.
Met vriendelijke groet,
Pronto Wonen Barneveld