We hadden een bank bestelt maar een zitkussen was niet goed te klein en niet doorgestikt dat vond ik niet goed moeten 8weken wachten op een nieuw kussen
Reactie Pronto Wonen Breda:
Beste mevrouw Hoorn,
Hartelijk dank voor uw feedback.
Zoals in de winkel al besproken, zullen wij de klacht zo spoedig mogelijk en naar tevredenheid oplossen. De levertijd van het nieuwe kussen is echter nog niet bekend, gezien de serviceaanvraag afgelopen weekend is ingediend. Het kan wel wat langer duren (zoals u aangaf +/- 8 weken i.v.m. bouwvakvakantie) Zodra hier meer duidelijkheid over is, zullen wij u hier direct van op de hoogte brengen.
Voor het afhalen van de bank kunt u bij Pronto Wonen Breda gebruik maken van een gratis leen- bus of aanhanger. Dit is flexibel in te zetten en bespaard u in de bezorgkosten.
Wij hopen uw klacht volledig naar wens te kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Martijn van der Stokker
Pronto Wonen Breda