Advies was prima, keuze was uitgebreid. Wel vreemd dat ik het verhaal aan moest horen over commissies (ik had eens al advies gevraagd bij iemand anders, waar ik overigens niet tevreden over was) en dan zou die persoon op de bon komen te staan. Prima om te werken met commissies, maar vreemd dat dan niet de daadwerkelijke verkoper op de bon komt, of dat die collega mij dan niet gewoon komt helpen. Ik ga niet bewust naar dezelfde verkoper toe maar spreek gewoon de eerste beste aan.
Sterke punten
Mooie producten. Vooralsnog lijkt het een goede sterke kwaliteit.
Verbeterpunten of tips
De aangeboden verzekering probeerde uw verkoper mij 'aan te smeren'. Dit was geen kleine prijs. Toen ik daadwerkelijk keek naar de voorwaarden zag ik dat ik daar niet veel aan had (zo hebben ik geen knopen in mijn bank). Niet klantgericht.
De levertijd is lang. Tevens kreeg ik pas een melding toen deze binnen was gemeld met het verzoek om deze zo snel mogelijk op te halen. Beter was geweest om dit een of twee weken voordien te doen, zodat ik mij kan voorbereiden. Ik heb dit aan uw medewerker teruggekoppeld, maar hij gaf aan dat ik ook had kunnen bellen als het binnen korte termijn niet zou lukken. Allemaal leuk en aardig, maar dit stond niet in de automatisch verzonden mail. Ik raad aan om dit wel te doen.