Ivm een klacht kregen we een tegoedbon, fijn dat Pronto dit zo goed opgelost heeft. Ons halve interieur bestaat nu uit meubels van Pronto, altijd goed geholpen.
Sterke punten
Dat er enorm de tijd genomen wordt om je te helpen en begeleiden bij het doen van de aankoop. Alle werknemers waar we tot nu toe mee te maken hebben gehad zeggen zelfs dat het niet erg is als ze wat langer moeten blijven, dat is erg fijn.
Verbeterpunten of tips
Aan afspraken houden: als er gezegd wordt dat we terugkoppeling zullen krijgen over onze klacht, krijgen we deze ook graag. Zo kostte het heel wat geduld en telefoontjes, maar uiteindelijk is het naar meer dan tevredenheid opgelost gelukkig!